Ride or Die 서비스 이용약관
(전자상거래 표준약관 준용·스포츠 강습 특화)
제1조 (목적)
본 약관은 RideOrDie(이하 "회사")가 제공하는 스키·스노우보드 강습 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건, 결제·환불·분쟁 해결 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 제공하는 스키·스노우보드 강습, 부대 프로그램, 관련 제반 서비스를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원가입을 완료하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"유료서비스"란 이용자가 일정 금액을 결제하고 사용하는 강습 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "전자상거래법", "정보통신망법", "개인정보보호법" 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우, 시행일자 및 개정사유를 명시하여 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우, 변경된 약관의 효력 발생일 전까지 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용계약의 승낙을 거부할 수 있습니다.
- 허위 정보 기재
- 타인의 명의 도용
- 서비스 이용 목적이 법령 또는 사회질서에 반하는 경우
3. 회사는 필요 시 이용자의 본인확인 절차를 요청할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 권리와 의무)
1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용안내를 준수해야 합니다.
2. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보 도용
- 서비스 부정 이용 또는 해킹 시도
- 회사의 승인 없이 상업적 광고, 홍보, 판매 행위
- 저작권 등 제3자의 권리 침해 행위
3. 이용자는 자신의 계정(ID, 비밀번호)을 안전하게 관리할 의무가 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
제6조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 이용자가 제기한 의견이나 불만을 신속하게 처리합니다.
제7조 (서비스 제공 및 변경)
1. 회사는 계절·날씨 등의 특성에 따라 강습 운영 일정을 조정할 수 있습니다.
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 변경·중단할 수 있습니다.
제8조 (서비스의 중단)
1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스 설비 점검·보수·교체
- 통신사업자의 서비스 중단
- 천재지변, 기상 악화, 정전, 서버 장애 등 불가항력 사유
2. 회사는 경영상 중대한 사유로 서비스를 종료할 수 있으며, 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 유료 서비스 중단 시 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
제9조 (결제 및 환불 규정)
결제수단:
신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 방법
예약 확정 시점:
결제 완료 후 회사로부터 예약 확정 안내(문자·이메일·앱 알림 중 1개 이상)를 받은 시점에 예약이 확정됩니다.
환불 규정:
- 서비스 이용일 7일 전까지 취소: 전액 환불
- 서비스 이용일 3~6일 전 취소: 결제 금액의 70% 환불
- 서비스 이용일 1~2일 전 취소: 결제 금액의 50% 환불
- 서비스 이용 당일 취소 또는 무단 불참: 환불 불가
기상 악화·천재지변:
- 스키장 운영 중단, 도로 통제 등 강습 불가 시: 전액 환불 또는 날짜 변경(택1)
- 강습 시작 이후 기상 악화로 중단된 경우: 환불 불가
회사의 귀책 사유:
강사의 부득이한 사정, 안전 문제, 내부 운영상 이유로 강습 불가 시: 전액 환불 또는 대체 강습 제공(택1)
이용자의 귀책 사유:
지각, 준비 미흡, 안전 수칙 미준수 등으로 강습이 축소·중단된 경우: 환불 불가
청약철회 제한:
"전자상거래법" 제17조 제2항에 따라, 예약 확정 후 강습 준비(강사 배정, 장비 예약, 리조트 일정 확정 등) 절차가 시작된 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용됩니다.
환불 절차:
고객센터 또는 지정 채널로 취소 신청 → 취소 가능 여부 확인 → 환불 승인 시 결제수단으로 환불(영업일 기준 3~5일 소요)
제10조 (책임 제한)
1. 회사는 천재지변, 기상 악화, 불가항력, 이용자 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰성·정확성에 대해 보증하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 강습 중 발생한 부상·사고에 대해 기본 안전 수칙을 준수한 범위 내에서만 책임을 부담하며, 그 외는 이용자가 가입한 보험 또는 본인의 책임으로 합니다.
제11조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 전송, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 작성한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 이를 사용할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호)
1. 회사는 "개인정보보호법"에 따라 개인정보 처리방침을 수립·공개하며, 개인정보를 안전하게 관리합니다.
2. 개인정보 수집 항목: 필수(이메일, 비밀번호, 이름), 선택(휴대폰 번호, 생년월일, 성별), 자동수집(IP주소, 쿠키, 이용기록 등)
3. 보유 기간: 이용 목적 달성 시까지, 단 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보관
제13조 (분쟁 해결 및 준거법)
1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
제14조 (법률 자문)
귀사는 노바법률사무소 이돈호 변호사의 법률 자문을 바탕으로 운영되고 있으며, 관련 법령 개정 시 지속적으로 검토·수정됩니다.
부칙
1. 본 약관은 2025년 8월 11일부터 시행합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
문의처
이메일: contact@rideordie.kr
운영시간: 연중 무휴
약관 동의
위 약관에 동의하시면 서비스를 이용하실 수 있습니다. 약관에 동의하지 않으시는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.